Resposta rápida: use https://wa.me/55DDDNUMERO, trocando DDDNUMERO pelo seu número com DDD, sem sinal de +, espaços ou traços. Para deixar uma mensagem preenchida, adicione ?text= e o texto convertido para formato de URL. O próprio WhatsApp documenta esse recurso, chamado "clique para conversa". Fonte: Central de Ajuda do WhatsApp

Se uma pessoa entra no seu Instagram, gosta do produto e quer perguntar o preço, o caminho até você deve ser o mais curto possível. Quando ela precisa copiar o número, abrir o WhatsApp, salvar o contato e só depois escrever, você criou etapas que não ajudam ninguém.

O link do WhatsApp resolve uma parte desse problema: um toque abre a conversa. Não exige que o cliente salve seu telefone e funciona pelo celular ou pelo WhatsApp Web. Vou te mostrar como criar o link sem pagar por isso e sem depender de serviços encurtadores. Fonte: WhatsApp

Primeiro: deixe seu número no formato certo

No Brasil, o endereço começa com https://wa.me/55. O 55 é o código do Brasil. Depois vêm o DDD e o número completo do WhatsApp. Todos os dígitos devem ficar juntos.

Exemplo fictício:

  • Número informado: (11) 99999-9999.
  • Número para o link: 5511999999999.
  • Link pronto: https://wa.me/5511999999999.

Atenção: usei um número fictício só para demonstrar a estrutura. Não publique esse exemplo como se fosse o telefone da sua empresa.

Diagrama da estrutura de um link wa.me com código do Brasil, DDD, número e mensagem.
Ilustração original: entenda o que significa cada parte do endereço.

Abra uma anotação no celular e escreva:

https://wa.me/55DDDNUMERO

Substitua DDDNUMERO pelo DDD e número da sua empresa. Por exemplo, no telefone fictício acima, o resultado foi https://wa.me/5511999999999.

Cole no navegador e faça um teste. Se o telefone tiver uma conta ativa no WhatsApp, a página deve oferecer a abertura da conversa. O WhatsApp exige número completo em formato internacional e sem pontuação. Fonte: WhatsApp

Passo 2 — adicione uma mensagem pronta

Você pode deixar um texto inicial preenchido para a pessoa. Por exemplo:

"Olá, quero saber os horários de atendimento."

O link fica assim:

https://wa.me/5511999999999?text=Ol%C3%A1%2C%20quero%20saber%20os%20hor%C3%A1rios%20de%20atendimento.

É normal ver códigos como %20: eles fazem parte da codificação necessária para que espaços e caracteres especiais funcionem em endereços da internet. Para não precisar converter manualmente, use um gerador que faça essa transformação. Fonte: WhatsApp

Importante: a mensagem fica escrita no campo do aplicativo, mas não é enviada sozinha. O cliente ainda precisa confirmar o envio. Isso evita a impressão errada de que um clique dispara uma mensagem automaticamente.

Disponibilizei um gerador de link do WhatsApp para você preencher o número e a mensagem. Tudo é montado no seu navegador, sem enviar o telefone para um servidor.

Abrir o gerador de link do WhatsApp

Depois de testar, você pode usar o endereço em vários lugares:

  1. Instagram: abra a edição do perfil, encontre a área de links e adicione o link externo. A aparência desses menus pode variar por versão do aplicativo.
  2. Site: configure um botão com o texto "Pedir orçamento no WhatsApp" e coloque o endereço como destino.
  3. Catálogo ou cardápio em PDF: insira um botão ou texto clicável.
  4. Cartaz e embalagem: transforme o endereço em QR Code para facilitar o acesso pelo celular.

O segredo não está em espalhar dez links diferentes. Prefiro escolher um ponto de contato claro e dizer o que a pessoa vai encontrar ao clicar.

Exemplos de textos para o botão

  • Para restaurantes: "Consultar o cardápio pelo WhatsApp".
  • Para serviços: "Pedir orçamento pelo WhatsApp".
  • Para lojas: "Tirar dúvidas sobre o produto".
  • Para profissionais: "Consultar disponibilidade".

Use um texto que corresponda ao atendimento oferecido. Se o cliente clica para receber um orçamento, a conversa precisa ajudá-lo a chegar ao orçamento.

1. Você usou parênteses, espaços ou o +: o formato do endereço deve ter apenas os dígitos do telefone.

2. Esqueceu o 55 ou o DDD: para um número brasileiro, o endereço precisa do código do país e do DDD.

3. O número não tem conta ativa no WhatsApp: o link não cria uma conta, apenas abre uma conversa com um número existente.

4. Digitou a mensagem sem codificar: acentos, espaços, & e outros caracteres precisam ser representados corretamente. O gerador resolve esse detalhe.

Perguntas frequentes

Sim. O formato wa.me é um recurso oficial de clique para conversa. Não é necessário pagar por encurtador para usá-lo. Fonte: WhatsApp

Funciona no WhatsApp Business?

O formato abre uma conversa com uma conta ativa no WhatsApp e pode ser usado para direcionar clientes a números comerciais. Confira o número antes de compartilhar publicamente. Fonte: WhatsApp

Preciso salvar o contato antes de abrir a conversa?

Não. Essa é justamente a finalidade do recurso "clique para conversa". Fonte: WhatsApp

A mensagem é enviada automaticamente?

Não. Ela é pré-preenchida no campo da conversa e o usuário escolhe se vai enviá-la. Fonte: WhatsApp

Sim. Você pode usá-lo como endereço de destino de um botão ou link, desde que represente o contato correto. O WhatsApp também documenta botões oficiais para sites, com orientações próprias de marca. Fonte: WhatsApp

Faça agora o teste que interessa

Crie o link, abra em outro celular ou em uma janela privada do navegador, confirme se leva ao número certo e veja como a mensagem aparece. Se você conseguiu iniciar a conversa sem salvar o contato, resolveu o problema.

Fonte consultada

  1. WhatsApp. Como usar o recurso "clique para conversa".

Fonte consultada em 14/10/2026. Os exemplos de telefone são fictícios; os visuais são ilustrativos. Menus de aplicativos podem ser alterados sem aviso.